412Os 3 últimos dígitos
O jeito mais rápido. Do pedido 560940412, basta mandar 412. Se dois pedidos em rota terminarem igual, a extensão lista os dois e ele responde 1 ou 2.
Seu Pedro - Automações
O telefonedo clientesem passar por você.
O entregador não achou o endereço. O telefone do cliente só aparece no seu painel. Então ele liga, e você vira telefonista no meio do expediente. A gente corta esse caminho.
👥
Grupo de entregadores
Seu Pedro está no grupo
Resposta em 4s, sem ninguém abrir o painel
O que o entregador manda
Uma mensagem sozinha no grupo. Três jeitos.
Todo pedido do Zé Delivery tem um número de 9 dígitos, tipo 560940412. É ele que o entregador usa, do jeito que for mais fácil na hora:
560940412O número inteiro
Os 9 dígitos do pedido. Funciona sempre, sem chance de confundir.
cliente 412Com a sua palavra-chave
Você escolhe a palavra no painel ("cliente", "tel", o que a equipe já fala) e pode exigir que ela venha junto. Bom para grupo movimentado, onde número solto aparece à toa.
A resposta chega em segundos, no próprio grupo: nome, endereço, telefone do cliente e um link para chamar ele no WhatsApp. Qualquer outra mensagem do grupo é ignorada.
Pode usar o WhatsApp e o painel normalmente?
Uso livrePainel do Zé
Clique, filtre, abra pedidos, recarregue a página. A extensão só escuta, não atrapalha nada. Só não feche a aba nem saia da conta: aí o atendimento para, o entregador recebe o aviso no grupo e você recebe um alerta no computador.
Com um cuidadoWhatsApp Web
O WhatsApp Web só carrega na tela a conversa que está aberta. Por isso a extensão lê o grupo dos entregadores quando ele está aberto. Pode clicar em outras conversas; a extensão segura as pontas assim:
- Saiu do grupo e voltou em até 3 minutosEla responde os pedidos que chegaram enquanto você estava em outra conversa.
- Trocou de conversa na hora da resposta sairA resposta espera na fila e sai sozinha assim que o grupo for aberto de novo, em até 3 minutos. Nunca sai em outra conversa.
- Você está digitando no grupoEla espera você enviar ou apagar o texto e ficar 3 segundos sem digitar. Nunca mistura a resposta com a sua mensagem.
- Passou de 3 minutos com o grupo fechadoA resposta é descartada, porque atrasada ela confunde mais do que ajuda. Fica registrado no log e o entregador pede de novo.
O jeito ideal, sem nenhum cuidado
- Um WhatsApp só da loja: um número próprio (pode ser WhatsApp Business num chip barato), que entra no grupo dos entregadores e fica conectado no computador.
- Uma janela do Chrome só para isso, com duas abas: o painel do Zé e o WhatsApp Web parado no grupo dos entregadores.
- Você conversa pelo celular, no seu WhatsApp de sempre, com clientes, outros grupos e quem for. Nada disso mexe no computador da loja.
A mesma entrega
Quatro minutos seus, ou nenhum
Como é hoje
- 20:41Entregador liga: não acha o endereço
- 20:43Você para o que está fazendo
- 20:45Abre o painel, acha o pedido, dita o telefone
- 20:49E isso foi só a terceira vez hoje
Com o Cadê o Cliente?
- 20:41Entregador manda 412, o final do pedido, no grupo
- 20:41A resposta chega com telefone e link
- 20:42Ele já está falando com o cliente
- 20:42Você nem soube que aconteceu
Sem internet, continua
A internet cai. A entrega não.
Licença e configuração ficam guardadas na máquina com a data da última conferência, e valem por 24 horas. Se a internet do depósito oscilar no meio do sábado à noite, o atendimento continua respondendo normalmente.
Só uma resposta nossa dizendo que a licença foi suspensa bloqueia na hora. Entregador parado na porta não tem nada a ver com a nossa conexão.
Internet do depósitocaiu às 20:38
Atendimento no gruporespondendo
Licença conferidahá 12 min · vale por 24h
Disponível
Uma automação no ar, e ela resolve uma dor só
Nada de plataforma com quarenta funções que ninguém usa. Cada coisa que a gente lança resolve um problema específico de quem vende bebida.
Extensão para ChromeSeu Pedro - Cadê o Cliente? (Seu Zé)
Um cliente nos procurou com uma cena que se repetia todo dia: o entregador não achava o endereço, ligava para o dono, e o dono parava o que estava fazendo para abrir o painel, procurar o pedido e ditar o telefone do cliente.Várias vezes por dia, sempre no pior momento.Ele queria tirar isso das costas dele sem tirar o contato do entregador.
Fizemos uma automação que entrega esse dado direto a quem precisa, em segundos, sem passar pelo dono.
Cada automação é feita sob medida para a operação de quem pede. O orçamento sai depois da conversa, quando a gente já sabe o tamanho do problema.
Falar no WhatsAppRoda no computador da loja
Windows, Mac ou Linux com Google Chrome, com o painel do Zé e o WhatsApp Web abertos. Não funciona em celular nem tablet: o Chrome deles não aceita extensões.
Do jeito que o entregador preferir
Os 3 últimos dígitos do pedido, o número inteiro ou uma palavra-chave que você escolhe. Se dois pedidos baterem, ela pergunta qual.
Nove verificações
Se algo cair, o entregador recebe o motivo e você recebe aviso. Nunca silêncio.
Registro para a LGPD
Data, pedido e quem pediu, com exportação. Sem guardar o telefone do cliente.
Extensão para ChromeSeu Pedro - Fecha o Dia (Zé + Takeat)
Um cliente nos procurou porque perdia toda manhã refazendo o dia anterior à mão: abrir o painel de vendas, baixar o relatório e lançar produto por produto no sistema da loja.Mais de cinquenta lançamentos, uma calculadora no fim e nenhuma certeza de que o total tinha batido.Ele queria essa hora de volta, sem abrir mão da conferência.
Fizemos uma automação que lê o dia, agrupa as vendas, calcula o desconto que faz o total fechar e deixa tudo pronto para ele só conferir.
Cada automação é feita sob medida para a operação de quem pede. O orçamento sai depois da conversa, quando a gente já sabe o tamanho do problema.
Falar no WhatsAppRoda no computador da loja
Windows, Mac ou Linux com Google Chrome, com o painel do Zé e o WhatsApp Web abertos. Não funciona em celular nem tablet: o Chrome deles não aceita extensões.
Do jeito que o entregador preferir
Os 3 últimos dígitos do pedido, o número inteiro ou uma palavra-chave que você escolhe. Se dois pedidos baterem, ela pergunta qual.
Nove verificações
Se algo cair, o entregador recebe o motivo e você recebe aviso. Nunca silêncio.
Registro para a LGPD
Data, pedido e quem pediu, com exportação. Sem guardar o telefone do cliente.
Quem já usa
Rede Show de Bola - Unidade Cabo Frio
Depósito de bebidas e conveniência. Primeira rede a rodar o Cadê o Cliente?, com licença SP.COC-20260920.0001 cobrindo todas as lojas do grupo.
Quantas vezes o telefone te parou hoje?
A gente instala junto com você na primeira vez e acompanha até estar rodando sozinho.